Sering kali voucher yang dibuat justru tidak dimanfaatkan secara maksimal. Alasannya bisa bermacam-macam: salah sasaran, diklaim pengguna yang tidak sesuai tujuan promo, atau malah tidak sampai ke pengguna yang diharapkan.
Di sinilah pentingnya User Segmentation! Fitur yang berguna untuk memilih siapa saja yang berhak menerima voucher. Dengan pengaturan yang tepat, promo jadi lebih efektif, biaya promosi lebih terkontrol, dan peluang konversi penjualan semakin tinggi. Berikut panduan langkah demi langkah mengatur target pengguna voucher di sistem Anda.
Langkah Mengatur User Segmentation
-
Pilih Kategori Target User
Pada kolom Target User, tentukan kelompok pengguna yang ingin dituju:
-
All Users: Voucher berlaku untuk semua pengguna.
-
New Users: Hanya berlaku bagi pengguna yang mendaftar setelah voucher dibuat.
-
Active Users: Berlaku untuk pengguna yang aktif.
-
Dormant: Berlaku untuk pengguna yang sudah lama tidak aktif.
-
Specific Users: Berlaku untuk pengguna tertentu yang datanya bisa diunggah ke sistem.
2. Atur Specific Users (Jika Diperlukan)
Jika memilih Specific Users, Anda perlu mengunggah daftar pengguna yang ingin ditargetkan. Caranya:
-
Unduh template yang sudah disediakan oleh sistem.
-
Isi data pengguna sesuai format di template, lengkap dengan detail yang diminta.
-
Unggah kembali file yang sudah diisi ke sistem untuk memproses daftar pengguna tersebut.
Target yang jelas membuat voucher lebih efektif. Alih-alih tersebar ke semua orang tanpa arah, promo Anda akan sampai pada pengguna yang tepat dan berpotensi tinggi untuk bertransaksi. Voucher yang tepat sasaran bikin biaya promosi lebih efisien dan peluang konversi lebih tinggi.
