Rantai pasok atau supply chain adalah jantung dari proses bisnis yang dimulai dari pengadaan bahan baku, produksi, distribusi, hingga barang sampai ke konsumen. Ketika rantai pasok terganggu, seluruh proses bisnis bisa ikut terhambat.
Gangguan inilah yang dikenal sebagai supply chain disruption. Lalu, apa itu supply chain disruption dan bagaimana dampaknya terhadap perusahaan? Simak penjelasan selengkapnya berikut ini!
Apa Itu Supply Chain Disruption?
Supply chain disruption adalah kondisi ketika alur distribusi barang dan jasa di dalam rantai pasok terhambat sehingga pasokan tidak bisa berjalan sesuai rencana.
Hambatan ini dapat terjadi di berbagai tahap, mulai dari pemasok bahan baku, proses produksi, transportasi, hingga distribusi ke konsumen akhir.
Akibatnya, barang yang dibutuhkan menjadi terlambat datang, jumlahnya berkurang, atau bahkan tidak tersedia sama sekali.
Berbagai contoh supply chain disruption, seperti hambatan distribusi saat pandemi atau keterlambatan pasokan akibat bencana alam, menunjukkan betapa rentannya rantai pasok jika tidak dikelola dengan baik.
Penyebab Supply Chain Disruption
Memahami setiap masalah terkait rantai pasok sangatlah penting agar perusahaan dapat menyiapkan langkah antisipasi dan strategi pemulihan yang tepat. Berikut beberapa faktor utama yang dapat memicu terjadinya gangguan supply chain.
1. Bencana Alam
Bencana alam seperti gempa bumi, banjir, kebakaran, atau cuaca ekstrem dapat merusak infrastruktur, seperti transportasi, gudang, dan fasilitas produksi.
Kerusakan ini membuat proses distribusi terhenti dan pasokan bahan baku terganggu. Akibatnya, pengiriman barang ke konsumen akhir menjadi tertunda atau bahkan gagal sama sekali.
2. Krisis Global
Terjadinya pandemi, perang, atau konflik geopolitik sering menutup jalur perdagangan internasional dan membatasi mobilitas barang.
Kondisi ini dapat menimbulkan kelangkaan bahan baku atau produk tertentu, sekaligus meningkatkan biaya logistik. Perusahaan yang bergantung pada pasokan lintas negara akan merasakan dampaknya paling besar.
3. Masalah Logistik
Keterbatasan kontainer, kemacetan di pelabuhan, atau gangguan transportasi menjadi kerap menjadi penyebab terjadinya gangguan supply.
Hambatan ini bisa muncul karena lonjakan permintaan pada musim tertentu atau kebijakan baru yang mengatur transportasi barang. Akibatnya, pengiriman bahan baku dan produk jadi tidak sesuai jadwal yang direncanakan.
4. Kendala Pemasok
Gangguan di pihak pemasok, seperti kebangkrutan, kekurangan tenaga kerja, atau masalah kualitas bahan baku, dapat memicu terhentinya produksi. Perusahaan yang hanya mengandalkan satu atau dua pemasok akan lebih rentan terhadap risiko ini.
5. Perubahan Regulasi dan Kebijakan
Penyebab selanjutnya yakni perubahan regulasi. Kebijakan berupa tarif impor atau ekspor baru, larangan perdagangan, hingga kebijakan pemerintah yang mendadak dapat memengaruhi kelancaran pasokan barang. Dalam hal ini, perusahaan perlu menyesuaikan diri dengan cepat terhadap aturan baru.
Baca juga: Mengenal Digital Supply Chain, Manfaat, & Cara Menerapkannya
Dampak Supply Chain Disruption
Gangguan pada rantai pasok menimbulkan berbagai konsekuensi serius bagi perusahaan dan konsumen. Berikut beberapa dampak yang terjadi.
1. Keterlambatan Produksi dan Pengiriman
Ketika supply chain terhambat, bahan baku mungkin tidak bisa sampai tepat waktu sehingga proses produksi tertunda. Akibatnya, pengiriman barang ke konsumen juga terlambat dan berpotensi menurunkan tingkat kepuasan pelanggan.
2. Kenaikan Biaya
Gangguan distribusi sering memaksa perusahaan mencari jalur pengiriman alternatif atau membeli bahan baku dengan harga lebih tinggi. Hal ini secara langsung meningkatkan biaya produksi dan operasional yang dapat mengurangi margin keuntungan.
3. Kekurangan Stok di Pasar
Keterlambatan pasokan menyebabkan persediaan barang di pasar menipis. Situasi ini dapat memicu kenaikan harga dan membuat perusahaan sulit memenuhi permintaan konsumen.
4. Penurunan Kepuasan Pelanggan
Konsumen yang tidak mendapatkan produk sesuai jadwal akan merasa kecewa, sehingga kepercayaan terhadap merek dapat menurun. Jika dibiarkan, hal ini dapat mengakibatkan hilangnya pelanggan secara permanen.
5. Kerugian Pendapatan dan Hilangnya Pangsa Pasar
Dalam jangka panjang, gangguan supply chain yang berulang membuat perusahaan kehilangan potensi penjualan dan membuka peluang bagi pesaing. Pangsa pasar pun bisa berkurang karena konsumen beralih ke produk atau merek lain yang lebih stabil.
Cara Memitigasi Supply Chain Disruption
Meski memiliki dampak yang sangat merugikan, Anda dapat mengantisipasi terjadinya gangguan supply chain. Berikut beberapa cara untuk memitigasi gangguan supply chain.
1. Manfaatkan Teknologi DMS
Gangguan supply chain dapat diatasi dengan pemanfaatan teknologi DMS (Distribution Management System), seperti esuite dari eDOT, untuk mengelola distribusi secara menyeluruh.
Kunci menghadapi supply chain disruption adalah kecepatan respons dan akurasi data. Dengan esuite, setiap titik distribusi terhubung dalam satu sistem yang transparan sehingga membantu Anda mengambil keputusan strategis sebelum gangguan berkembang menjadi kerugian besar.
2. Diversifikasi Pemasok
Hindari ketergantungan pada satu sumber bahan baku atau satu wilayah tertentu. Dengan memiliki lebih dari satu pemasok, perusahaan dapat tetap memperoleh pasokan alternatif ketika salah satu pemasok mengalami gangguan.
3. Manajemen Persediaan yang Strategis
Siapkan buffer stock atau stok cadangan yang cukup untuk mengantisipasi keterlambatan pasokan. Stok pengaman ini dapat menjaga kelancaran produksi dan distribusi saat terjadi gangguan mendadak.
4. Buat Rencana Darurat
Guna mengantisipasi terjadinya supply chain disruption, Anda perlu membuat skenario darurat, seperti menyiapkan jalur logistik alternatif dan kontrak pemasok cadangan.
Rencana ini akan mempercepat proses pengambilan keputusan saat terjadi krisis, sehingga gangguan dapat segera diatasi.
5. Kolaborasi Erat dengan Mitra
Pastikan perusahaan Anda menjaga komunikasi dan kerja sama dengan pemasok, distributor, dan pihak logistik. Hubungan yang baik memudahkan koordinasi dan meminimalkan miskomunikasi saat terjadi gangguan.
Untuk membantu bisnis tetap tangguh menghadapi supply chain disruption, eDOT menghadirkan esuite, sebuah Distribution Management System (DMS) yang dirancang untuk mengoptimalkan seluruh proses distribusi.
Melalui pemantauan stok dan laporan real time, esuite memastikan setiap titik distribusi saling terhubung dalam satu sistem yang transparan.
Dengan kecepatan respons dan akurasi data yang terjamin, perusahaan dapat mengambil keputusan strategis sebelum gangguan pasok berkembang menjadi kerugian besar.
Nikmati efisiensi operasional dan manajemen rantai pasok yang lebih cerdas bersama esuite. Dapatkan penawaran sekarang dan temukan bagaimana teknologi DMS dapat menjadi solusi tepat untuk menghadapi supply chain disruption!
Baca juga: Gak Mau Kehilangan Prospek? Pastikan Data Customer Masuk ke Sistem
